コーチングとは継続的に「行動」と「学習」をすることができる
仕組みであると実感しています。
今年も十二月の後半に入ってきましたが、コーチングのセッション
を受けていなかったとしたら、私のいろんな目標はどこまで
進んでいたのか？と考えると・・・
コーチングのセッションにより、目標が確実に進んでいることが
実感できます。
そして、進んでいるということは「行動」ができ、何らかの行動に
対する評価ができる結果がハッキリとしているということです。
特に自分にとっては簡単ではない、希望の要素の強い目標ほど、
自分の内にある、悪魔のささやき声が大きくなり、もっともだと
思える素晴らしい言い訳をしてくれます。
つまり、コーチング、定期的なセッションがなければ、いつでも
行動を止める素晴らしい言い訳は用意されていたのです。
コーチングにはいろいろな要素があり、行動だけではありませんが、
今の私はクライアントとしても、コーチングの恩恵を受けています。＾＾
最近考えているテーマは「個性と価値観」です。
いまだに答えはなく、霧は晴れていません。答えを見つけようと
していることが間違っているのかも知れません。
日常生活や今までの経験から答えを見つけようとしてしまいますが、
答えのないテーマがあってもいいのかもしれません。
それよりもテーマを決めて意識の中に置き、考える事が
大切なのだと思います。
そんな中で、少しだけ感じたことがあります。
当たり前の話なのでしょうが私にとっては新鮮な感覚です。
人にはそれぞれの個性があって、全く同じ価値観を持った人など
いないのだろうということ
そして、相手の価値観を認める事ができたときに、
二人の間の違和感が消えていくのだと思います。
コーチングではセッション以外でも、探求ができるように
いろいろな設問をクライアントに投げかける事があります。
今の私が考えている具体的な設問は
「あの人が充実感や喜びを感じているのは何か？」
「それはどれくらい大切なのだろう？」
新しいことを始めようとすると必ずといって良いほど
耳にするのが、「今のやり方が変える事ができない理由」
「新しい方法がうまくいかない理由」そんな言葉で力説された
ことはありませんでしょうか？
その心理はどこから来るのでしょうか？
今までしてきたことを否定されたような気分になることも
その１つの理由かもしれません。
そして変わることによるリスクに立ち向かう勇気がないこと
かもしれません。
そして、このような言葉には、相手と同じ舞台に立ち理論的な
言葉や説得しようと用意した言葉では、中々合意する事が
難しくなります。
相手はそんな事はお見通しなので、自分の意見を正当化する
答えはたくさん用意しているからです。
相手の凝り固まった考えをほぐして納得してもらおうと
頭で考えた時点で、相手の世界に引き込まれているのでは
ないでしょうか。
そんな相手に対しては、単純で無邪気な質問が効果を発揮します。
「それでは、あなたはいったい何を求めているのですか？」と
質問する事で表面的なことに意識が集中していた状態から、
物事の本質に意識を移す事ができます。
仕事での衝突はお互いに求めている事に大差ないことが大半です。
表面にこだわってしまっている相手の意識を本質に向ける事により
物事が解決の方向に進みだすのだと思います。
言葉の力や質問の力は本当に素晴らしいと思います。
ひとつの言葉や質問で相手の頭の中にイメージを作り出す
力を持っています。
「ピンクのブタをイメージしないでください」と言われて、
ピンクのブタが浮かばない、ひとはいますでしょうか？
今、私の頭の中では、ピンクのブタが運動会をしています。＾＾
そして、「あなたが今まで言ったことのあるところで、
一番楽しかった場所はどこですか？」と聞かれれば、
どこでもドアで一気にその場所まで飛んでいき、
頭の中にイメージを作ることができます。
そして、広がる質問で大切な要素は、その質問は自分のための
質問ではなく、相手のためにある質問であるという事です。
我々が普段使う質問は、そのほとんどは自分が知りたい情報を
得るためや判断するための質問であります。
広がる質問というのは、基本的には相手のための質問である
という事です。
そして、その質問は単刀直入であればあるほど、相手の選択肢が
無限にふえ、イメージが膨らみやすいといわれています。
そして「なぜ」は、あまり使わない方がよいとされています。
人は「なぜ？」と聴かれると主体的になりやすく、できていない
ことなどを「なぜ？」で質問されると、言い訳モードにはいり
やすく、発展的になりにくいからです。
そんな場合は、「なぜ、できなかった？」ではなく
「何ができなかった原因だと思いますか？」と質問します。
今でも、コーチングの講座では失敗談として話をするのですが、
それは、コーチング体験講座に行った時のことです。
体験講座にて相手に質問をして旅行にいきたいと思っている
気持ちを高めてくださいといったワークをしたのですが、
「旅行に行きたいのは海外ですか？」とはじめから選択肢は
YESかNOのクローズドクエスチョンでした。
私の頭の中には自分のことが占領しており、海外旅行にも
長い間行っていないので、行きたいな〜、マリンスポーツを
楽しんで、昼間からビールを飲んで、昼寝して・・・
そんなことを考えていると、
「きっと相手も海外旅行がしたいはず！」という先入観がでてきて、
「旅行に行きたいのは海外ですか？」となったわけです。
（当然その時にはそんな事は分かるはずもなく、なんと夢のある
発想のない私なんだろう・・・と落ち込みました）
オープンクエスチョンなら、
「その場所は、どんな楽しい事がありそうですか？」
「どんな気持ちになるのでしょうか？」などになり、
相手が楽しめそうな質問になります。
コーチングではオープンクエスチョンは相手のイメージを
膨らませたり、新しい気づきや発想を引き出すのには
必要なスキルです。
そのためには、自分の頭の中から自分の価値観を掘り出して、
ニュートラルにして、「相手にはどんな質問をすると、いいのかな？」
と、相手のための質問をすることが大切です。